Tingkatkan Pelayanan Excellent, PLN Maluku Gelar Customer Gathering

AMBONKITA.COM,- PT PLN (Persero) Unit Induk Wilayah Maluku dan Maluku Utara (UIW MMU) menggelar Customer Gathering. Kegiatan dilakukan sebagai bentuk apresiasi dan upaya peningkatan pelayanan PLN kepada pelanggan.

Kegiatan yang dilaksanakan di Kota Ambon, Senin (5/12/2022), ini turut dihadiri para stakeholder dan perwakilan pelanggan PLN di Maluku dan Maluku Utara.

Mewakili Gubernur Maluku, Penjabat Sekretaris Daerah Provinsi Maluku, Sadali Ie, menyampaikan, penyelenggaraan Customer Gathering oleh PLN memiliki makna penting sebagai langkah maju dalam memberikan perhatian besar dan memprioritaskan pelayanan excellent kepada pelanggan, baik di Maluku maupun Maluku Utara.

“Saya menyampaikan terima kasih kepada pihak PLN atas kerjasama yang terbangun dalam upaya untuk memudahkan masyarakat mendapatkan akses listrik, serta meningkatkan kinerja operasi yang dibuktikan dengan beroperasi dan tersedianya pasokan daya listrik secara terus menerus pada seluruh wilayah Maluku,” kata Sadali yang membacakan sambutan Gubernur Maluku, Murad Ismail.

BACA JUGA: Program “Ambon Damai” Diluncurkan, PLN Permudah Warga Maluku Beli Motor Listrik

General Manager PLN UIW MMU, Awat Tuhuloula, mengatakan, sejalan dengan visi, misi dan juga transformasi PLN, pelayanan excellent (bagus sekali) kepada pelanggan sangatlah diprioritaskan.

Hal ini juga sejalan dengan salah satu pilar aspirasi PLN yakni Customer Focused, di mana PLN akan berusaha untuk terus memberikan kepuasan pelanggan dan pengalaman yang lebih baik atau memberikan customer experience.

“Melalui acara ini dapat terus meningkatkan kerjasama dan sinergi yang baik antara para stakeholders, pelanggan dengan PLN, dan menjadi pacuan semangat kami dalam meningkatkan pelayanan yang semakin lebih baik,” kata Awat.

Ia berharap, dengan terselenggaranya kegiatan ini juga dapat meningkatkan sinergi bersama pemerintah daerah dalam mendukung peningkatan rasio elektrifikasi, menghadirkan listrik yang andal dan merata bagi seluruh pelanggan yang berada di Provinsi Maluku maupun Provinsi Maluku Utara.

“Kami sangat menyadari bahwa dukungan pemerintah daerah merupakan salah satu kunci sukses tercapainya hal tersebut. Kami sangat mengucapkan terima kasih atas dukungan yang selama ini telah diberikan,” kata Awat.

Pada kegiatan ini juga, PLN turut memberikan apresiasi bukan hanya kepada pelanggan potensial, tetapi juga kepada unit dan pelaku marketing terbaik dari setiap Unit PLN di Maluku dan Maluku Utara

“Tahun ini kami juga mengundang 25 pelanggan potensial atau pelanggan besar untuk hadir dalam acara customer gathering dan melibatkan tujuh Unit Pelaksana di bawah UIW MMU,” terangnya.

Salah satu pelanggan PLN di Maluku Utara yang turur hadir dalam kegiatan ini, Steward Soentpiet, menyampaikan terima kasih karena PLN menyelenggarakan kegiatan ini sebagai ajang awarding bagi pelanggannya.

“Harapan kami semoga PLN kedepannya selalu meningkatkan pelayanan menjadi lebih baik lagi, karena yang sekarang pun PLN sudah sangat fast respon atas keluhan kami apabila terdapat pemadaman listrik,” kata dia.

Editor: Husen Toisuta

BACA BERITA TERKINI LAINNYA DI GOOGLE NEWS