Kota Ambon Raih Penghargaan Pengelola Pengaduan Pelayanan Publik Terbaik

AMBONKITA.COM,– Pemerintah Kota Ambon kembali meraih penghargaan dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB).

Penghargaan diterima setelah dinyatakan masuk sebagai 30 peserta terbaik kategori Instansi Pemerintah (IP) Umum Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik ke-4.

Piagam penghargaan diterima Kepala Dinas Komunikasi Informatika dan Persandian (DiskominfoSandi) Kota Ambon, Joy R. Adriaansz.

Piagam tersebut diterima dalam penganugerahan penghargaan yang berlangsung di Ritz Carlton Hotel, Mega Kuningan, Jakarta, Kamis (16/6/2022).

Kota Ambon masuk TOP 51 terbaik berdasarkan hasil evaluasi lanjutan berupa wawancara melalui ruang virtual zoom meeting. Wawancara oleh Tim Evaluasi secara independen berlangsung sejak tanggal 23-30 Mei 2022.

Deputi bidang Pelayanan Publik Kemenpan-RB, Diah Natalisa, mengungkapkan, salah satu tujuan diselenggarakan penganugerahan ini yakni sebagai strategi untuk memberikan contoh praktik baik kepada kementerian/lembaga dan pemerintah daerah dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik. Terutama dalam hal pertukaran pengalaman dan pembelajaran pengelolaan pengaduan pelayanan publik.

“Sejak dimulai pada awal tahun, kompetisi ini berhasil menjaring 573 pendaftar dari seluruh kementerian, lembaga, BUMN, BUMD, dan pemerintah kabupaten/kota di Indonesia. Jumlah sebanyak itu kemudian disaring kembali menjadi 434 pengelola, dan terakhir disaring kembali menjadi 51 peserta,” ungkap Diah.

BACA JUGA: 165 JCH Kota Ambon Ikut Bimbingan dan Pelatihan Manasik Haji